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よくあるご質問
OTTOCASTでのお買い物に関する疑問を解決します
注文してから商品はどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。予約商品や一部地域を除き、発送後1〜2日でお手元に届きます。
サイズが合わなかった場合、交換は可能ですか？
はい、商品到着後7日以内であればサイズ交換を承っております。ただし、タグ付きの未使用品に限りますのでご注意ください。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）、代金引換がご利用いただけます。
送料はいくらかかりますか？
全国一律で600円（税込）を頂戴しております。なお、1回のご注文合計金額が15,000円（税込）以上の場合は送料無料となります。
注文のキャンセルや変更はできますか？
発送準備に入る前であればキャンセル・変更が可能です。お早めにカスタマーサポートまでメールまたはお電話にてご連絡ください。
ギフトラッピングには対応していますか？
はい、有料（330円）にてギフトラッピングを承っております。購入手続き画面の「ギフト設定」よりご選択ください。